旅游资讯 - 省督查组来郑检查导游专座等工作
9月5日,由省工商局副巡视员岳希忠带领,省旅游局、省交通运输厅、省工商局组成的第四督查组莅临郑州,视察郑州市导游专座规范使用、旅游市场秩序和旅游安全工作。省旅游局监管处处长张建州参加了督查。郑州市旅游局副调研员龚伟、市交通委有关负责同志陪同检查。
督察组一行实地检查了郑州市导游专座规范使用、旅游市场秩序和旅游安全工作情况,抽查了河南公交豫龙旅游汽车有限公司、河南安达汽车旅游服务有限公司、河南传奇国际旅行社、河南南湖国际旅行社、郑州方特欢乐世界、郑州绿博园等单位,重点查看了规章制度建立、导游专座规范设立、旅游市场秩序、旅游安全管理、旅游服务质量、旅游标准化、文明旅游宣传引导等情况,向企业负责人现场反馈了存在的问题和不足,并就整改落实提出具体意见和建议。
检查组要求,各旅行社要进一步规范导游专座,导游应自觉系好安全带,避免站立讲解,并配合司机督促游客系好安全带;各旅游客运企业司机要严格遵守道路交通安全和道路运输管理法律法规,不超员、不超速,安全文明驾驶,行车前播放《游客安全乘车温馨提示》宣传片,提醒游客阅读安全须知,提高安全意识;各级、各单位要进一步提高安全意识,牢固树立安全观,完善应急预案、机制,促使旅游安全培训、宣传常态化,加强旅游车辆检查,防患于未然,以迎接即将到来的中秋、国庆旅游旺季。
各企业负责人表示,将按国家、省、市要求进一步规范导游专座,加强旅游安全管理,强化旅游市场秩序,保障旅游经营者和从业人员的合法权益,进而切实提升服务品质和旅游安全管理水平,努力营造安全、文明、和谐的旅游氛围,为旅游市场秩序和安全健康发展奠定良好基础。