作为导游领队人员，带团在外经常会遇到各种意外情况，但很多人对急救知识并没有系统学习。

学习急救，在国内属于很另类的存在，不少人会觉得，自己花钱花时间学习一项帮助别人的技能，是一个亏本生意。

而实际上，学会急救应该是人们基本的一种生活技能，一项希望永远用不上的技能。

本文仅让导游领队人员熟悉急救知识作为带团日常备用，如没有经过系统学习，请勿随意使用，遇到紧急情况，应按照紧急预案处理。

现场急救，通常是指旁观者或伤者自身在缺少医疗资源状态下，能做出的伤情评估和急救措施。这些评估和措施应该要符合以下三大原则：

•     符合现代医学原则

•     基于循证医学证据

•     符合专家共识

对于一些没有医学根据的神奇“土法”，人们应该保持足够警惕。而一些个别专家的个人经验，也不足以大范围向公众推广。

一、关于急救电话

作为普通公众，学会如何拨打急救电话，在恰当的时机最快的获取急救援助非常重要。国内大部分城市都是统一的急救号码“120”,部分地区会略有不同。当你到达一个偏远地区或者陌生国度，你应该提前有所准备，知道在突发疾病或意外伤害时，如何能获得帮助。

拨通急救电话之后，你需要快速简洁回复调度员的以下问题：

1. 患者的姓名、性别、年龄

2. 患者最危重的病情，如昏迷、呼吸困难、胸前区剧痛、大出血等。

3. 发病现场的详细地址，约定好等待急救车的详细地点。

4. 汇报意外伤害的性质，如交通事故、火灾、触电、溺水等，伤者人数、严重程度，以决定派出医护人员数量及急救资源。

5. 应快速完整回答调度员询问，不要擅自挂断电话。

6. 在等车时，准备好医保卡、病历等就医物品，清理楼梯障碍物。

在打完电话之后，急救车往往需要10分钟以上的时间才能到达现场，此时现场你需要做以下六大重要措施：

1. 确保自身安全，帮助伤者脱离危险环境。

2. 对所有昏迷但有呼吸的患者：给予稳定侧卧位，禁止喂药喂水。

3. 对于严重气道异物梗阻：海姆立克手法

4. 无反应且无呼吸或仅濒死喘息者（即心脏骤停）：心肺复苏

5. 外伤大出血：压迫止血

6. 所有可疑头颈脊柱损伤者，不要随意搬动。

二、关于环境安全评估与自我防护

在现场急救里，我们遵循自我安全第一的原则，摈弃“舍己救人、奋不顾身”等违背现场急救原则的错误理念，自己安全才能更好的帮助他人。

帮助他人，应做必要的自我防护，例如戴手套、充分流水洗手、避免接触伤者分泌物或血液。

三、伤者评估步骤与施救措施

1. 判断伤者反应：拍肩，大声喊叫。

2. 判断呼吸：施救者俯身，观察伤者胸腹部是否有起伏（呼吸运动）

3. 判断脉搏：触摸颈动脉是否有搏动，位置在喉结水平旁开2cm，在气管与胸锁乳突肌前缘的凹陷处（非医护人员可以省略此步骤）

经以上评估之后，可得出三种情况

1. 有反应有呼吸：活着。评估是否需要拨打急救电话

2. 无反应有呼吸：活着。给予稳定侧卧位，密切观察呼吸、神志情况，禁止喂药喂水，等待救援。

3. 无反应且无呼吸或仅濒死喘息：心脏骤停，需心肺复苏。

四、稳定侧卧位

此体位适用于不省人事的伤者（无反应，有呼吸）例如晕厥、昏迷、脑中风、严重醉酒等，以防止舌根后坠阻塞气道或呕吐物误吸甚至窒息。

五、成人心肺复苏

心肺复苏是拯救心脏骤停的唯一技能。心脏骤停要想取得最佳存活效果，就需要将下列生存链贯彻实施。