游客意外落水怎么办？游客摔伤、 扭伤怎么办？日前， 市旅行社业协会 “好导游”平台邀请中国登山协会初级户外指导员、 国际野外医学协会高级急救员张奇， 为我市众多导游员讲解、 培训了在带团过程中遇到游客发生意外危险情况的急救预案。

【出游意外】

好导游怎么做 专家来教你

培训当天，张奇以意外跌落、不慎落水、被烫伤、脚被磨伤 “四个场景” 举例，对参会的导游员进行了专业讲解。

张奇表示，针对意外跌落致伤、意外落水的情况， 带队导游应先控制现场，避免伤者家属情绪爆发或现场群众围观造成拥堵耽误急救，及时拨打120，不要轻易移动伤者， 及时检查伤者的呼吸和脉搏， 如果出现呼吸和脉搏停止， 务必按标准操作流程给伤者做心肺复苏。“需要注意的是，在给落水者急救前， 应先清理其口鼻内的异物， 然后做心肺复苏和人工呼吸。” 张奇说，必要时按标准流程开放气道， 保持其呼吸道通畅。

张奇介绍， 发生意外烫伤时， 用冷水冲洗可有效缓解疼痛， 不要轻易刺破水泡， 情况严重应及时就医。若游客因鞋不合脚出现脚部磨伤时， 可使用创可贴将水泡周围垫高， 严重时， 应用碘伏消毒再贴创可贴。“游客出游时， 可在穿过棉袜后再套一层丝袜， 减少脚部与鞋的摩擦，这是一个防磨脚的小技巧。” 张奇说。

【导游专座】座套免费发

旅行社业协会在出力

9月19日上午， 为贯彻落实国家旅游局、 交通运输部及河南省旅游局相关工作要求， 市旅行社业协会 “好导游” 平台联合万安山野生动物园为我市部分旅游车队（公司）、 旅行社及导游免费发放了500个导游专座座套， 助力导游安全工作及行业稳定发展。市旅行社业协会会长刘志渊表示， 这是第一批导游专座座套， 随后还会制作更多座套免费发放， 落实导游专座工作。