10月7日，有网友上传了“云南康辉旅行社导游阿伟在大巴上训斥游客不购物的视频”。视频中的导游自称“阿伟”，对游客不购物的行为颇为不满，并称此前那些不消费的游客为到云南骗吃骗喝的旅游骗子。

        视频曝光后，云南省旅游执法总队经过联合调查，确有其事，对骂人导游吊销导游证，对昆明康辉进行10万元的处罚。

        那么，如此公然违法违规的行为，为何频频发生？处罚是否有震慑效应？导游骂游客事件频发，谁该反思呢？

        发生导游辱骂游客事件，除了处罚涉事导游和旅行社外，我们该如何反思？业内专家认为，应追问相关旅游主管部门是否存在监督执法缺位，而不只是把板子打在导游和旅行社头上。试想，如果游客打一个投诉电话，就可让相关旅行社遭受重罚甚至关门，还会有旅行社敢于如此藐视游客的正当权益吗？这也说明，游客被强令购物，遭导游辱骂，也有维权机制不通畅、监管不给力的因素，而不光是市场恶性竞争的结果。

        游客也应当擦亮眼睛，克服爱占小便宜的心理，坚决不受诱惑，省得出门旅游变成了挨骂、看人脸色，最后还买回来一大堆说不清真假的东西。