旅游资讯 - 干货：导游、领队该如何利用手中的客户资源？！
这个问题是导游，领队朋友们未来事业发展的一个关键性问题。其实从事任何职业，都可以去想想该怎么利用自己工作中的人际资源。在目前我国导游行业发展状态下该怎么提升呢？
首先，俗话说“天下攘攘皆为利往，天下熙熙皆为利来”。在目前的导游收入和工作条件下，导游肯定会受到购物点高返点吸引，从事违法代购，兜售和推销。这些是旅游行业的潜规则，虽然不能摆上台面，但这是事实。
其次，导游推线靠谱线路，景点和酒店，这是越俎代庖抢了旅行社的工作内容。也属于在公司背后说公司坏话的行为。导游当然要有立场，带某旅行社的团就要服从规定。
不过，如果自己确定有好资源，可以自己成立旅行社。但是不能保证成立旅行社后，为了利润和缩减成本，也成为不惜牺牲景点乱安排线路的市侩！
第三，导游没有资质出团，要通过旅行社或者旅游行政机构名义出团。所以导游有回头客的话，需要将客源介绍给旅行社，通过自己跟旅行社谈利润分成和享受政策，再出团。
第四，当今旅行形势很难出名旅行社和名导游了。旅行社和导游已经成为过街老鼠了，是无法明星化的。
某红色景区。导游们没有工资，没有社保，没有一切，只有一张导游证，国家导游证或红色景区景点导游证。他们将导游证挂靠在旅行社或者当地旅游局之后，就可以自己开展业务了。因为可以自主开展业务接待团体或者散客，所以导游并不隶属于某个旅行社。
导游接收客户分为以下几类：
1、接旅行社的团队，帮旅游社带团。账务由旅行社对接，自己领取带团费。
2、接团队，需要走正规程序的团队。由导游跟合作过相熟的旅行社谈条件。将这个团挂在该旅行社，一切由自己负责。自己结算所有的账目，但是由旅行社出具最初的合同行程单和最后的发票。旅行社需要抽成以及发票税款等。
3、接散客，不需要走正规程序的回头客团队，一切由导游安排，现结。
4、接政府公务，接待客人。跟客人现结或者跟政府陪同单位之后现结或统一结算。
所有接触过得客人都有可能因为自己的杰出表现。变成回头客。所以所有的1-4的操作模式，最后要增加创收，都会变成2-3就可以完成。或者3来完成。
*为什么2—3来完成创收呢？
道理大家都懂吧，1是被旅行社操控的，所有利润空间都由旅行社出面获取，4是被公务接待单位操纵，只能负责讲解服务等，只有2—3导游拥有最大自主权，能单独安排所有吃住行娱购游的行程，并享受所有行程中的潜规则。这就是导游创收的主要方式了…
当然，通过自己接待公务客人和带团的综合杰出表现，部分导游会成为当地旅游行业内部公认的名导。有可能成为当地导游之星，甚至当地旅游部门都会进行宣传。但是，作为粗放管理部门，旅游局不能利用公器大肆宣传名导，也不会花时间去宣传。
即使宣传也没有用，因为名导们一年四季不愁游客，回头客多的要死！而且他们中很多人并不想组成旅行社，单纯地忙自己的手头的客人。
名导们成名在讲解好，达到上知天文下知地理，口若悬河，又没有距离感。但是他们不会推销宣传旅游产品，单次收入跟其他导游相比并没有多多少。而且名导很忙，没空开展网上业务，加入什么打分网什么打车网，外地游客并不能认知到这样的品牌。
所以导游想要维护老客户，拉拢新客户还是需要这个行业朝着自由化方向发展。
