12月12日，人力资源和社会保障部与国家旅游局共同举办了全国旅游系统先进集体、劳动模范和先进工作者评选活动，并在北京人民大会堂举行了表彰大会。西藏圣洁导游服务中心登记注册导游员坚增欧珠，荣获全国旅游系统劳动模范荣誉称号;坚增欧珠也是西藏自治区唯一荣获表彰的导游员。

　　8年接待过600个团

　　近2万名世界各地游客

　　2006年毕业于西藏民族学院历史文化旅游专业的坚增欧珠，2007年开始从事导游工作。在这一行，他一干就是8年。在这8年中，坚增欧珠多次被评为西藏圣洁导游服务中心优秀导游员;2012年他被国家旅游局评选为全国优秀导游员;2013年他被拉萨市旅游局评选为诚信导游员;2015年他被国家旅游局评选为中国好导游。

　　作为一名出色的导游人员，坚增欧珠不仅圆满完成了所在旅游公司的重要团队接待任务，还多次应西藏圣洁导游服务中心的要求，接待来藏访问的重要客人。2010年，全国各省市旅游局局长等相关负责人来西藏参观访问，由其负责导游工作。在四天的时间里，凭借广博的知识和良好的语言功底，向全国各省市旅游局局长讲解了西藏宗教、历史及自然人文风情、唐卡、青稞酒制作等多方面内容，出色地完成了导游讲解工作，得到有关领导及同行的一致好评。

　　接待每一个团队和个人时，坚增欧珠总是把服务游客放在首位。导游工作琐碎事情比较多，工作要求导游必须细致耐心，不厌其烦，而坚增欧珠在这些方面都做到尽善尽美。8年来，坚增欧珠大约接待过600个团队，近20000名来自世界各地的游客。

　　收到数封表扬信

　　游客的认可是工作的动力

　　“2003年当我从西藏日喀则考入位于陕西咸阳西藏民族学院的时候，历史文化旅游专业就是我选择的第一专业，我坚信在旅游文化这个朝阳产业的发展中，只要通过自己的努力就一定能实现个人的价值。”坚增欧珠说，他始终按《导游管理人员条例》和西藏自治区有关规定及所在导游服务中心的各项规章制度标准来严格要求自己。向世人真实地宣传社会主义新西藏翻天覆地的变化。努力学习导游业务知识，大力提升接待质量，确保了客人的满意度，不断增强诚信意识，抵制和反对各种歪风邪气。

　　在8年工作当中，坚增欧珠收到过多面锦旗及每年数封来自全国各地游客的表扬信。“每收到一封表扬信，我就会感到自己得到一次莫大的鼓励，一次对自己工作的肯定。”坚增欧珠说，每当他看到这些锦旗和表扬信时，就会更加努力，要对得起游客对自己的信任。为了树立榜样作用，西藏圣洁导游服务中心会举办优秀导游评选活动和最美导游评选活动。该中心在全国率先完成线上导游预约平台及导游综合评价系统，积极推进人才激励政策，把评选出的优秀导游员送往内地学习、考察，拓宽视野，学习先进经验，而坚增欧珠就是其中一位我区旅游系统的榜样人物。

　　“自参加工作以来，始终把‘干一行、爱一行、专一行’作为自己的工作目标。我正用自己的不懈努力去追求和达到更高的目标，以更好的工作业绩为西藏旅游事业可持续发展，为建设重要的世界旅游目的地作出自己积极的贡献。”坚增欧珠表示。