关于开展“讲好洛阳故事，传播洛阳声音，我为洛阳旅游代言”中原导游大赛的通知

全市导游员：

为加快推进我市“国际文化旅游*城”建设，促进我市旅游业从老三篇向新三篇转变，打造洛阳“博物馆之都”新形象，促进我市导游人员业务素质提高和服务质量整体提升，更好地为洛阳旅游提供优质服务，市旅发委决定开展“讲好洛阳故事，传播洛阳声音，我为洛阳旅游代言”中原导游大赛活动。现将有关情况通知如下：

一、活动主题

讲好洛阳故事，传播洛阳声音，我为洛阳旅游代言

二、活动目的

通过“讲洛阳、展风采；赛技能、比服务”，充分展示我市导游从业人员勤奋敬业的精神风貌、娴熟精湛的服务技能，树立洛阳导游的良好形象，促进我市导游人员业务素质提高和服务质量整体提升，更好地为洛阳旅游提供优质服务。

三、主办及承办单位

主办单位：洛阳市旅游发展委员会

承办单位：洛阳市导游协会

四、时间安排

（一）报*及初赛环节（8月20日——9月9日）

导游可以通过网上报*，9月10-11日统一进行初赛。选出30*优秀的选手进入复赛。

（二）网上投票及复赛环节（9月11日---9月15日）

入围复赛的选手信息上传网络，通过网络评选和9月15日在洛阳景区进行实际讲解的复赛选拔，评选出10*导游进入决赛环节。

（三）大赛决赛环节（9月21日-25日）

9月30日前，通过复赛的选手由会务组统一组织决赛，评选出2018年度获奖选手。

五、选拔范围及参赛流程

（一）参赛人员要求

1.无地域限制，持有导游证、从事导游服务工作的人员，工作期间表现良好，游客评价优良，无重大投诉

2.三年内未受到旅游主管部门行政处罚；从业不满三年的，自从业起未受到旅游主管部门行政处罚。

（二）参赛流程

参赛选手通过线上报*,线下进行初赛、复赛、决赛，选拔出来优秀的选手。

六、报*方式

本次活动采用在洛阳导游协会现场报*和网络报*相结合的方式。参与者选择其中一个方式报*即可，无需重复报*。

（一）现场报*

参赛选手可以到洛阳市导游协会进行报*

地址：洛阳市涧西区七里河畅元大厦302室

联系电话：0379-60105800

（二）网络报*

1.关注“洛阳旅游”公众微信号进行报*。

2.通过宣传海报二维码

七、评分规则及要求

（一）报*及初赛阶段

1.初赛阶段设景区讲解和知识问答两个比赛环节，共计5分钟， 100分。景区讲解占总分90%，知识问答占总分10%，取总分前20*进入复赛。

2.知识问答：主要考察参赛选手的专业知识积累和判断分析能力。评委准备2道题，面试者可以在3分钟内进行应答。答对的得分，答错不给分。

3.景区讲解介绍：选手进入考场后向评委作自我介绍及对洛阳景点讲解（自选），3分钟以内，不仅展示仪容仪表及形象气质，而且要讲解景区。

4.评分办法：

（1）知识问答，每道题5分，一共2道题，满分10分

（2）景区讲解介绍：通过面试评委的意见进行综合评，具体参考评分表。满分90分。

（3）按所有参赛选手得分从高到低排定*次。导游选前30*进入复赛阶段。

（4）初赛的总分占整个比赛的20%。

（二）网络投票及复赛

1.指定景区讲解

（1）会务组在选手通过初赛以后，指定3-5个景区告知选手，选手通过有限的时间准备，进行参与复赛。会务组会提前告知比赛形式。

（2）讲解时间为3-5分钟，时间到即讲解终止。

2.评分办法

（1）复赛共计100分，评委占60分，现场观众占40分，根据现场评委和观众的投票（如：不同颜色的彩色球代表不同分值）进行打分汇总。

（2）按所有参赛选手得分从高到低排定*次。导游选前10*进入复赛阶段。

（3）复赛的总分占整个比赛的40%。

（三）决赛环节

1.决赛分为两个阶段。一个阶段是实地讲解（复赛结束时公布实地讲解选项），选手自行选择实地讲解点，同一讲解点为一组，进行实地讲解。二阶段是固定场所才艺表演和我心中的洛阳礼物介绍，通过歌曲、戏曲、朗诵、故事和笑话讲述等展示个人才艺，同时选择一个洛阳礼物进行讲解。

2.评分方法

满分100分，其中实地讲解得分占总成绩的60%，固定场所才艺展示及“我心中的洛阳礼物”讲解得分占总成绩的40%，两轮成绩相加为总成绩。

（1）实地讲解阶段，每人3分钟，共100分。其中，评委80分（4人，去掉一个高分和一个低分，取平均分）；大众评审（20人，1分/人，共计20分）。

（2）固定场所才艺展示及“我心中的洛阳礼物”讲解阶段。每人讲解3分钟，才艺展示3分钟，共100分。其中，评委80分（4人，去掉一个高分和一个低分，取平均分）；大众评审（20人，1分/人，共20分） 

（3）决赛的总分占整个比赛的40%。

八、奖项设置

1.一等奖1*：奖金3000元；

2.二等奖2*：奖金2000元；

3.三等奖3*：奖金1000元。

4.由主办单位授予获奖选手“洛阳五星*金牡丹导游”称号；授予其他入围决赛的选手“洛阳四星*银牡丹导游”称号；入围决赛所有选手作为洛阳政务接待导游备选人员。

九、活动宣传

此次活动宣传依托讲解员大赛活动宣传，分线上和线下两部分，8月25日前启动。

（一）线下宣传

1.市旅发委、市导游协会负责海报、宣传背景主题图设计完成，设计风格以“讲好洛阳故事，传播洛阳声音，我为洛阳旅游代言”为主。

2.市旅发委、市导游协会负责在城市区部分重点社区、广场等人流密集地张贴宣传海报；通过电台广播92.7对滚动宣传；主要干道重点路段公交站牌安装“讲好洛阳故事，传播洛阳声音，我为洛阳旅游代言”喷绘公益广告；大型厂矿企业发放张贴海报、电梯广告栏进行宣传；全市星*饭店电子触摸屏播放相关宣传画面。

3.市旅发委通过《洛阳晚报》分别对前期宣传报*、中期进展和结果进行报道。

（二）线上推广

1.市旅发委、市导游协会通过爱洛阳网、洛阳网等洛阳知*网络平台对活动全程进行报道。

2.开通视频及网络直播宣传入口，让市民全面了解和参与活动。

十、其他事项及要求

1.所有大赛相关资料（报*表、知识问答题、讲解要求等）都可以在洛阳市旅发委官方网站下载。

2.参赛选手须认真填写报*表各项内容，提供个人真实身份证明。凡弄虚作假者，将取消其比赛资格。

3.入围决赛的选手须携带参赛证及身份证等有效证件，按组别场次提前15分钟进入检录场地，依次进入赛场。选手未按时检录，视为自动弃权。

4.导游协会联系人：

王理想  15837960221     赵阳阳13633852602